Contexto y desafío
Gestair, empresa líder en aviación ejecutiva y MRO en España, se encontró con la oportunidad de expandir sus operaciones a un mercado angloparlante. Este desafío implicaba la traducción técnica de una gran cantidad de documentación, incluidas las partes A y C del Manual de Operaciones, la sección 1.10 de CAME, así como circulares operativas y diferente documentación de apoyo a las operaciones; todo ello con un margen de tiempo ajustado por la necesidad de presentar la documentación ante las autoridades. La precisión y coherencia eran esenciales, ya que cualquier error podía tener consecuencias graves en términos de coste y oportunidad de mercado.
La complejidad de la documentación técnica en el sector de la aviación
Los documentos técnicos en el sector aeronáutico son altamente especializados y densos en contenido técnico. Las diferentes partes del Manual de Operaciones pueden contener cientos de páginas, varias decenas de miles de palabras, todas con información crítica sobre procedimientos, listas de verificación y diagramas complejos. Además, estos documentos deben cumplir con estrictas normativas internacionales, lo que hace que la precisión y rigurosidad sean claves.
Los pilotos, personal de tierra, ingenieros y técnicos dependen de esta documentación para realizar tareas precisas que afectan directa y significativamente a la seguridad de los aviones, sus tripulaciones y sus pasajeros. Por lo tanto, cualquier desliz en la traducción podría resultar en errores operativos, lo que, a su vez, podría poner en riesgo la vida de personas y significar costosos retrasos y sanciones.
Solución ofrecida
Nuestro equipo de expertos en traducción técnica asumió la tarea con una estrategia bien definida. En primer lugar, los traductores, nativos británicos, en este caso, disponían de amplia experiencia en el ámbito de la aviación y un profundo conocimiento de la terminología específica. La colaboración estrecha con los responsables de Gestair permitió una resolución casi inmediata de cualquier duda que, en volúmenes de trabajo tan ingentes, siempre terminan por aparecer. La creación de un glosario específico para el cliente, verificado por sus técnicos, que se actualizaba periódicamente, supuso un apoyo adicional a la hora de mantener la coherencia terminológica y recorrer “an extra mile” en el proyecto.
Proceso de traducción y revisión
La traducción de la documentación técnica abarcó varias fases críticas. Inicialmente, se realizó un análisis exhaustivo de los documentos para identificar las áreas de terminología especializada y los conceptos clave que requerían una especial atención. Basándose en este análisis, los traductores trabajaron en conjunto con los ingenieros para desarrollar un glosario técnico que asegurara la consistencia terminológica en todo el proyecto.
El uso de herramientas TAO (Traducción Asistida por Ordenador) permitió mantener la uniformidad en la terminología y facilitó la detección de errores en el paso de Garantía de Calidad. Tras la ronda de traducción, una tercera persona, traductor experimentado, revisó cada documento minuciosamente, garantizando la exactitud y coherencia técnica entre documentos y entre traductores.
Las revisiones dieron lugar a varias reuniones con los ingenieros para resolver dudas y afinar detalles técnicos, asegurando que la traducción no solo fuera precisa, sino también adecuada al contexto operativo de la empresa.
Además, se llevó a cabo una revisión final por parte de un experto traductor técnico británico con experiencia en el sector aeronáutico. Este último paso no solo garantizó la precisión técnica, sino que también hizo que las traducciones fueran culturalmente apropiadas y fáciles de entender para los lectores angloparlantes, asegurando que ninguna información crucial se perdiera en la traducción.
Resultados obtenidos
Como resultado del intenso trabajo, Gestair pudo presentar su documentación técnica en inglés con un nivel de precisión comparable al de los documentos originales en español. Esta traducción de alta calidad les permitió cumplir con las normativas internacionales y facilitar su implantación con éxito en un mercado fuera de España, su objetivo inicial.
Impacto en el negocio
La traducción precisa y meticulosa de la documentación técnica no solo eliminó barreras lingüísticas, sino que también permitió a Gestair establecerse con confianza en el nuevo mercado y dentro de los plazos que se habían marcado. Con nuestro apoyo, la gestión conjunta de las dudas, la colaboración continua entre Gestair y Traducciones Técnicas Aerópolis, la empresa pudo transmitir su compromiso con la seguridad y la excelencia, generando una imagen de confianza y profesionalismo en el sector de la aviación ejecutiva.
Además, al lograr completar todo el proceso dentro del plazo planificado, Gestair pudo lograr su objetivo de implantación en otro mercado, cumpliendo, a su vez, con los tiempos establecidos por las autoridades competentes, lo que supuso un ahorro en costes de gestión importante.
Conclusión
El éxito de esta colaboración subraya la importancia de contar con traductores especializados y un cuidadoso proceso de revisión, destacando cómo la traducción técnica puede ser un factor clave en la expansión internacional de las empresas. La combinación de precisión técnica, colaboración estrecha con el equipo técnico del cliente y un riguroso control de calidad permitió a Gestair no solo superar las barreras lingüísticas, sino también establecerse con éxito en un mercado nuevo y competitivo. La calidad y fidelidad en la traducción fueron elementos determinantes para garantizar la seguridad, la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo, allanando el camino para futuras expansiones y nuevos logros en un mercado tan global como es el sector de la aviación ejecutiva y el MRO.
