El equipo de traducción perfecto / The perfect translation team

Política de Calidad:

Jose María Montero Vázquez, Director de Traducciones Técnicas AERÓPOLIS, manifiesta mediante esta Política, la voluntad y el compromiso de garantizar la prestación de Servicios de Traducción, respondiendo a las exigencias acordadas con sus clientes.

Los fundamentos de esta Política de Calidad son los siguientes:

SUPERAR EXPECTATIVAS: responder en todo momento a las necesidades y expectativas de los clientes.

DISPOSICIÓN DE RECURSOS: contar con los medios adecuados para mejorar la calidad del servicio.

FOMENTAR LA MEJORA: considerar la mejora continua, un objetivo permanente y que trascienda a la percepción de los clientes.

ENFOQUE A PROCESOS: sistematizar los procesos, los servicios y las metodologías de actuación.

PREVENIR ERRORES: corregir aquellas no conformidades que se produzcan, poniendo énfasis en la prevención.

PARTICIPACIÓN: favorecer la comunicación con otras partes interesadas del proceso de traducción, integrándose en el objetivo común, el trabajo en equipo, el reconocimiento y las sugerencias de mejora.

CUMPLIMIENTO DE PLAZOS: considerar la ejecución de los plazos de los pedidos y la puntualidad, manteniendo la confianza de los clientes, recursos externos y proveedores, como puntos clave en la gestión.

ÉTICA: trabajar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: cumplimiento estricto de los requisitos contratados.

CUMPLIMIENTO LEGAL: cumplir con la legislación y normativa aplicable.

COMPETENCIA: adquirir la cualificación necesaria a través de la formación y experiencia.

Esta Política de Calidad forma parte del Sistema de Gestión implantado por Jose María Montero Vazquez para los servicios de traducción que presta a sus clientes. Será revisada periódicamente para verificar su adecuación y comunicada a terceras partes interesadas en el sistema, como clientes, colaboradores externos, asociaciones del sector, etc.

 

Jose María Montero Vazquez

Director de Traducciones Técnicas AERÓPOLIS

Also available in/Disponible en: English Español

Technical Translations by Experts and for Experts / Traducciones Técnicas por Expertos y para Expertos.

In permanent collaboration with your technical staff, professional translators offer a guarantee of success.
En colaboración permanente con su personal técnico, los traductores profesionales ofrecen una garantía de éxito.

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